Tickets & Abos

Ihre persönliche Ansprechpartnerin: Svenja Gerstner
Telefonische Sprechzeiten: Dienstag bis Freitag von 12:00 bis 16:00 Uhr
Telefon: 07221 / 93-2754
E-Mail: theaterkasse@baden-baden.de

in den Kurhaus-Kolonnaden No. 23
Kaiserallee 1, 76530 Baden-Baden

Montag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr
Telefon: 07221 / 275-232 33
E-Mail: info@baden-baden.com

Beim Ticketservice erworbene Tickets können Ihnen an der Theaterkasse hinterlegt werden. Der Umtausch ist beim Ticketservice gegen eine Stornogebühr möglich.

Theater
Öffnung: eine Stunde vor Vorstellungsbeginn
Zahlungsmöglichkeiten: bar, EC-Karte

Spiegelfoyer (Kasse im Theater)
Öffnung: 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn
Zahlungsmöglichkeiten: ausschließlich bar

TIK (Kasse direkt am TIK-Eingang)
Öffnung: 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn
Zahlungsmöglichkeiten: ausschließlich bar

Für weitere Spielorte finden Sie die Informationen auf der jeweiligen Produktionsseite.

1. Laden Sie sich den Abonnement-Antrag herunter (siehe unten) und schicken Sie ihn ausgefüllt per Mail an theaterabo@baden-baden.de oder postalisch an Abo-Büro, Theater Baden-Baden, Goetheplatz 1, 76530 Baden-Baden.

2. Sie erhalten Ihren Abo-Ausweis sowie eine Terminübersicht an Ihre Postadresse geschickt.

3. Die Rechnungsstellung kann in zwei Raten erfolgen: zum 30.09. und 31.12.

Bei Fragen melden Sie sich gerne im Abo-Büro!

Ihre persönliche Ansprechpartnerin im Abo-Büro: Svenja Gerstner
Telefonische Sprechzeiten: Dienstag bis Freitag von 12:00 bis 16:00 Uhr
Telefon: 07221 / 93-2754
E-Mail: theaterabo@baden-baden.de

Können Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen, haben Sie die Möglichkeit, den Platz bis zum Vorstellungstag spätestens bis 18:00 Uhr, beim Sonntagnachmittag-Abonnement bis 13:00 Uhr kostenfrei beim Ticketservice zu tauschen, jedoch nicht öfter als fünfmal pro Saison.

Bei einem Abo-Tausch gibt es keinen ausgedruckten Tauschgutschein mehr. Wird ein Abo-Tausch nicht gleich in eine neue Vorstellung getauscht, wird der Tausch als virtuelles Guthaben auf Ihrem Abo-Kundenkonto gutgeschrieben. Ein Tausch an der Theaterkasse ist nicht möglich. Von einem Nicht-Premierenabonnement kann nicht in eine Premiere getauscht werden.

Eine Abonnement-Vorstellung, die ohne vorherigen Tausch nicht wahrgenommen wird, verfällt. Möchten Sie zu einem späteren Zeitpunkt Ihren Tauschgutschein einlösen und sind noch nicht im Webshop registriert, dann melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail beim Ticketservice.

Haben wir Ihre E-Mail-Adresse bereits in Ihrem Kundenkonto hinterlegt, können Sie sich mit dieser im Webshop registrieren. Sobald Sie im Webshop registriert sind, können Sie sich im Webshop anmelden und unter MEIN THEATER Ihre noch gültigen Gutscheine einsehen.

Sie können nun selbst Ihre Gutscheine in eine andere Vorstellung mit Preiskategorien (Platzgruppe 1-3) einlösen. Die Gutscheine sind nicht einlösbar in TIK-, Spiegelfoyer- oder Hofbühne-Vorstellungen. Ebenso sind Vorstellungen an Silvester, Gastspiele, Märchen, Joker oder Sonderveranstaltungen ausgenommen.

Haben wir noch keine E-Mail-Adresse von Ihnen vorliegen, dann teilen Sie uns diese gerne an theaterabo@baden-baden.de mit. Wir werden die Daten dann im Kundenkonto vervollständigen.

Möchten Sie eine zusätzliche Karte für eine Produktion kaufen, erhalten Sie eine Ermäßigung von 10% auf den Vollpreis.

Für einen Abo-Termintausch, den Kauf einer Abo-Zusatzkarte sowie weiterer Karten ist der Ticketservice Ihr Ansprechpartner. Das Team ist von Montag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr telefonisch unter 07221 / 275-232 33 oder per E-Mail an info@baden-baden.com erreichbar.

Bitte halten Sie Ihre Abo-Kundennummer bereit. Alternativ können Sie auch eine Abo-Zusatzkarte in unserem Webshop kaufen (nur in Verbindung mit dem Abo-Ausweis). Bitte halten Sie beim Einlass stets Ihren Abo-Ausweis bereit.

1. Download U25-Flatrate-Antrag, U25-Flatrate-Antrag ausfüllen und zusammen mit einer Kopie des Personalausweises und einem Lichtbild per Mail an theaterabo@baden-baden.de oder postalisch an Abo-Büro, Theater Baden-Baden, Goetheplatz 1, 76530 Baden-Baden schicken.

2. Der personalisierte U25-Flatrate-Ausweis wird an die angegebene Postadresse geschickt.

3. Die Rechnungsstellung erfolgt mit Zusendung des U25-Flatrate-Ausweises.
   
   

Zur Erstellung des Ausweises wird ein Lichtbild benötigt. Inhaberinnen und Inhaber der U25-Theater-Flatrate werden für die Nutzung unseres Webshops freigeschaltet und können so für jede Vorstellung (ausgenommen Premieren, Silvester und Gastspiele) ihr kostenloses Ticket bequem online buchen.

Deine persönliche Ansprechpartnerin im Abo-Büro: Svenja Gerstner
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Telefon: 07221 / 93-2754
E-Mail: theaterkasse@baden-baden.de

Beim Ticketkauf fürs Weihnachtsmärchen erhalten Sie nach Zahlungseingang Auftragslisten statt Tickets per E-Mail an die von Ihnen in der Buchungsmail genannte Adresse. Diese Listen berechtigen zum Einlass. 

Zusätzlich zum Kartenpreis fällt pro Buchung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 Euro an, eine Rückerstattung der Bearbeitungsgebühr ist auch bei Stornierung nicht möglich.

Ausschließlich beim Weihnachtsmärchen können bei Krankheit einzelne Tickets vor der jeweiligen Vorstellung storniert werden. Hierfür erhalten Sie auf Nachfrage vor Beginn der Veranstaltung bei unserem Einlasspersonal ein Rückgabeformular. Dieses bitten wir vor Vorstellungsbeginn vor Ort auszufüllen und mit dem Vermerk welche Plätze storniert werden, an das Einlasspersonal zurück zu geben, damit die Stornierung in die Wege gleitet werden kann.
Bitte halten Sie hierfür die Kontoverbindung der jeweiligen KiTa/Schule griffbereit.

Für stornierte Tickets von Schul- und Kitavorstellungen werden 2 Euro Stornogebühr pro Karte erhoben (Die Gebühr fällt ab der 1. Karte an).

Eine Ausgabe des Rückgabeformulars nach einer Vorstellung ist nicht möglich.